2017 IBM Forum 科技赋能,协助人类超越极限
科技本身就是一种奇迹，如今比较火热的热点技术就有云计算，大数据，人工智能，机器人技术等。人类与科技的多方面互动才可以为企业创造更多的机会。
从云端运算、大数据分析到ai人工智慧，认知科技趋向成熟，应用遍地开花，持续改变人类日常生活及商业发展轨迹，亦带动各产业加速进行智慧转型。究竟科技的影响层面有多广？人类与科技应如何互动协作，才能为企业创造更多机会？2017《科技赋能》ibm论坛邀请到全球人工智慧大师—ibm全球副总裁暨watson cto rob high与来自各产业的重量级企业领导人，一同寻找答案！
四大科技，带动未来变革 「科技赋能，是运用科技帮助人类超越极限，做到过去无法完成的事情，并迎向未来挑战。」***ibm总经理高璐华开宗明义，直指「科技赋能」的核心定义。
高璐华观察，有四项关键科技正在重塑商业环境：ai人工智慧、blockchain区块链、cloud云端、data大数据。ai能够在各种领域协助人类突破极限，让专业人士聚焦于更有意义与价值的工作；区块链开放而安全的特性，将会改写交易的模式；云端让企业随时取用最先进的数位技术与服务，随需快速扩展业务；资料则是新世代天然资源，供应所有数位创新所需。四项科技的合纵连横，将带动许多超乎想像的创新应用。
科技赋能，协助人类超越极限 ibm院士、全球副总裁暨watson cto rob high进一步以ibm watson阐释「科技赋能」的意义， 指出所谓ai应诠释为扩增智慧（augmented intelligence）而非人工智慧，运用科技扩大人类认知能力，将不擅长的事交由ai辅助，人类则专注让专业更发扬光大。
rob high强调，传统人工智慧是由人类写下规则交由机器自动判读，但真实世界太过复杂，不可能写下所有规则，因此ibm watson具备学习能力，能在不同的互动与情境之中自己找答案。现在，ibm watson不仅能够解读对话背后的意义，还能判读情绪而做出适当反应。
「医疗资讯爆炸，一个医师每周要花160小时才能看完最新期刊论文，ibm watson数秒内就能看完并汇整重点，让医生做出更周延的医疗决策；」rob high举例，「医生的专业无可取代，在watson协助下还能更上一层楼。」
臺北医学大学医学科技学院院长李友专唿应，「巨量层级的创新，一定要科技的协助。」以***医疗体系为例，每年看诊次数超过3亿6千万次，每年有170吨药被丢弃，只要每次看诊能缩短一分鐘、减少一块钱、少丢一颗药，都能带来巨大改变。
云端开放，各行各业创新共享 「认知运算关乎公益 （it’s bigger than ibm），不该是ibm私有的科技；」rob high指出，ibm将watson放在云端，透过api提供认知服务，现在已经发展出17种产业的服务元件供全球使用，让各行各业都能运用认知科技来实现创新。
来自纽西兰的人工智慧公司soul machines结合ibm watson与《阿凡达》脸部动画技术，打造栩栩如生、具有记忆与情绪的虚拟人物，运用于航空公司客服获得好评，得到超过7500万美金的创投挹注。「我们站在新时代的开端，一切的变化都很快速；」soul machines商务长greg cross强调，「许多企业开始思考使用ai，更领先的企业已经在打造数位员工，这些个人化、具有同理心的未来互动模式，透过watson已经成真。」
跨界人才，迎向科技赋能新未来 「科技赋能」的新商业环境需要甚么样的人才？王道银行副董事长骆怡君与华硕云端总经理吴汉章不约而同地说：跨界人才！骆怡君举例，大数据分析不仅要懂分析、更要懂人心，多元能力结合才能推动更好的创意。吴汉章则指出，数位创新不能在实验室裡关起门来想像，可透过合资等方式直接跨领域补足人才。
最后，与会者都强调，每个产业都有不同的kpi评估，但共同点是「不投资、就淘汰。」骆怡君强调银行业要持续投资才能维持获利动能、确保竞争优势；吴汉章指出云端产业可以将服务扩大到更多市场，所以投资新科技的效应显着，不会有所迟疑；李友专则认为医疗产业不是以获利为目的，重点在于「科技赋能」，看见投资it对民众带来的福祉。
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