对于上门维修深有体会,特写出来与大家交流,以期共同提高。
1.上门修理应该养成轻拿轻放习惯
对于笨重的电器应叫主人一起帮忙抬动,千万不要一人挪动,以免擦伤支撑物。如果大手大脚
的话,虽然用户说擦伤一点不碍事,但事后会跟其他人说:“此人干活一点也不小心,新机最好不
要让他修”。常言道“好事不出门,坏事传千里”,哪怕你技术再好,为此给人造成一种不信任的
感觉,谁还敢让你修理。
2.在开盖后,用万用表测一遍,估计好费用应先告诉用户
在检测时千万不要动电烙铁,以免说的费用用户不能接受,又换另一人修,还会说你把好的元
件拆下换上坏的,那时谁也说不清楚。
由于先有交待,用户就不会随时在你身边陪伴你,让你轻轻松松地随意代换元器件。换下的零
件,在修理费讲好之前,用户不会在意好坏,随你说了算。但千万注意,如果修理难度大但材料换
得少,要把收费高的材料收回,以免用户拿去问同行。因为用户只认为换的材料越多,价格就越
高,也越容易接受,根本不认可技术高低以及维修难度。
在收费时,假设事先讲好55元,最好干脆收48元或49元,不收足。因为用户跟街坊
邻居讲时,不讲55或48元,只说是50多元或40多元,虽然55元与49元只相差6元,但
从用户嘴上说出的意思就相差了十多元。虽然损失了几元钱,但却赢到了十多元的荣誉,试想在当
今维修业竞争中,你赢到的不光是十多元,还赢到了用户的好评,赢到了更多的生意。
最后,希望大家在今后不光技术要好,服务要好,还应该多用一用脑,以便在将来维修人员不
再起主导作用,以一种做生意的姿态来讲价还价时。
大连fm频道列表
索尼与本田新品牌“AFEELA”亮相,安装45个摄像头和传感器
三星A9s人像效果体验评测 效果到底怎么样
中兴将量产基于Marvell芯片的EPON产品
探讨2018 PCB产业IPO情况
上门维修心得谈
微模块数据中心为顶级帆船赛事提供可靠的信息化平台
应用笔记:正确理解驱动电流与驱动速度
1ED3124MU12F单通道隔离栅极驱动器的特征及应用优势
中国移动如何构建更好的专利生态环境
ARM Cortex-R8使SoC的性能提高一倍
希捷定位企业级数据舰队解决方案,HDD与SSD两线并举
红外遥控器信号的接收和转发
苹果新专利公开:计划让MacBook具备为iOS产品无线充电的能力
三种BUCK电路是如何演变
Vishay推出全新交流滤波金属化聚丙烯薄膜电容器
英特尔推计划中最后一款单内核至强处理器
IBM:混合云和人工智能是企业数字化重塑的关键技术
MAXREFDES67#模拟前端(AFE),可帮助工业自动化产品设计工程师实现超高精度系统测量
新以太网的供电标准即将正式发布