微信支付宝等将进行适老化及无障碍改造
12月25日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个app进行适老化及无障碍改造。
65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。
首批适老化及无障碍改造app名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、qq等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域app。
专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。
针对视力障碍人士，推动网站和手机app与读屏软件做好兼容，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。
针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
针对肢体障碍人士，引导网站和手机app支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。
此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机app完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
据了解，三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。
什么是DAG技术它与区块链技术有何区别
鸿钧微电子完成近8亿元融资，致力于开发基于ARM架构的服务器CPU
浅谈汽车级设计的变速箱系统
小米全新小爱同学 5.0版本：支持个性化动态语音识别、就近唤醒技术
小米游戏会成为下个增长点吗
微信支付宝等将进行适老化及无障碍改造
智能电力运维系统的价值主要体现在哪些方面
应用于服装店的体感试衣镜，让购物更加轻松
丰炜PLC以太网通讯处理器的使用
firefly智能网关简介
华为被禁 中芯国际今年的14nm工艺营收受到严重影响
中国联通认为5G资费比4G更便宜符合现实
用于2.35GHz移动数据接收机的低噪声放大器(REP004
锂电池新标准严酷来袭 企业加快布局高端隔膜
曝华为将于12月23日发布一大堆新品
行业资讯 | 用于可见光通信的新兴LED材料
一名8年工作经验的软件测试工程师的感悟
Python高级特性：迭代器切片的应用
灵云智能语音导航数据分析，服务体验再升级
激光雷达初创禾赛科技完成A轮1.1亿元融资 将开发百元级激光雷达
65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。
首批适老化及无障碍改造app名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、qq等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域app。
专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。
针对视力障碍人士，推动网站和手机app与读屏软件做好兼容，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。
针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
针对肢体障碍人士，引导网站和手机app支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。
此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机app完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
据了解，三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。
什么是DAG技术它与区块链技术有何区别
鸿钧微电子完成近8亿元融资，致力于开发基于ARM架构的服务器CPU
浅谈汽车级设计的变速箱系统
小米全新小爱同学 5.0版本：支持个性化动态语音识别、就近唤醒技术
小米游戏会成为下个增长点吗
微信支付宝等将进行适老化及无障碍改造
智能电力运维系统的价值主要体现在哪些方面
应用于服装店的体感试衣镜，让购物更加轻松
丰炜PLC以太网通讯处理器的使用
firefly智能网关简介
华为被禁 中芯国际今年的14nm工艺营收受到严重影响
中国联通认为5G资费比4G更便宜符合现实
用于2.35GHz移动数据接收机的低噪声放大器(REP004
锂电池新标准严酷来袭 企业加快布局高端隔膜
曝华为将于12月23日发布一大堆新品
行业资讯 | 用于可见光通信的新兴LED材料
一名8年工作经验的软件测试工程师的感悟
Python高级特性：迭代器切片的应用
灵云智能语音导航数据分析，服务体验再升级
激光雷达初创禾赛科技完成A轮1.1亿元融资 将开发百元级激光雷达