5G消息的三大特质推动运营商的“管道型”业务全面升级
日前举办的2021 mwc上海展，5g消息成为一个重要的展示主题。不仅展馆专门搭建了“5g消息专区”，众多产业链企业受邀展示5g消息系统平台和应用开发产品，中兴通讯还联合gsma举办了“5g消息高峰论坛”，与超过300位来自全球的政府、运营商、业内企业高管和专家学者分享5g消息的实践经验，探讨5g消息的应用前景。
自去年4月三大运营商联合发布《5g消息白皮书》以来，产业界动作频频，5g消息的热度持续不减。那么，通过本次mwc上海展，5g消息传达出怎样的“消息”？在展会期间，中兴通讯副总裁王全接受专访，进行了全面解读。
5g消息的三大特质
一个新技术、新应用要推广开来，最关键的是对用户产生价值。传统短信之所以日渐式微，原因是功能过于单一，在移动互联网时代难以和微信等app整体竞争。王全指出，全新的5g消息不仅是传统短信的升级，相比微信等ott，也有明显区别，一是加入了富媒体的形式，二是加入了互动性。
“第二点尤其重要。现在网上的短消息业务94.5%左右都已经是a2p消息，其特点是发出后，推送业务就结束了。但5g消息的交互性使得消息发出后，才是服务的开始。”王全指出，用户通过点击按钮或者回复消息，3到5次即可以完成一次闭环业务。
基于这些差异，5g消息具备服务用户的三大特质。一是普惠。很多用户尤其是老年人并不善于安装相应的app或者关注公众号进行相应操作，他们习惯于使用短消息业务。5g消息让用户通过简单的按钮即可完成业务，可帮助弥合数字鸿沟。
二是安全。5g消息的网络架构，使得其两端接入都经过了运营商的实名认证体系校验，具有天然的安全性。消息内容的通道也是基于数字加密技术，通过5g消息，可以给广大用户提供最安全的消息平台服务。
三是便捷性。“5g消息是在短消息界面中操作。例如行程码，现在需要登录应用才能扫码，而5g消息只需要发送健康码三个字到相应号码，或者点击一个按钮一键获取，十分便捷。”王全表示。
挑战也客观存在
5g消息的特质，无疑将可以推动运营商的“管道型”业务全面升级。王全指出，一方面5g消息相当于在原生手机终端上安装了一个超级流量入口的app，可以带来大量的业务流量和业务服务的入口。另一方面，5g消息的交互性能够提升业务转化率，例如交通罚单，如果用户收到一条5g消息，一张违章照片旁边是一键缴费按钮，那么就能提升用户便利性和缴纳意愿。
“无论是在日本市场，还是在美国市场，我们看到多家运营商联合起来，共同发布跟推广5g消息之后，对于商业客户的转化率有一个质的提升。”gsma大中华区创新与生态合作总经理常洁表示，这些数字也意味着，2021年中国的5g消息市场非常值得期待。
挑战也是客观存在的。建设产业链生态，需要各方的共同努力。其中在标准方面，中国通信标准化协会正在推进审批5g消息总体系统的标准和终端标准、测试标准，预计今年将扫清障碍。终端方面的挑战更大，中兴通讯始终在积极推动终端厂商加强和运营商在5g消息方面的合作，没有终端作为基础，5g消息很难发展。
一方面，新上市的终端需要满足对5g消息的支持，另一方面，存量的终端规模也非常大。中兴通讯自身也是终端厂商，去年已有5款机型支持5g消息，今年新发布的机型也将全部支持5g消息。此外，其5g消息平台也针对存量终端提供了向下兼容的回落方案。
据5g消息高峰论坛上透露的数据，截止目前，主流手机厂商已发布超过60款支持5g消息的终端。整体来看，终端的支持还需要更加“给力”，尽快覆盖到更多用户，有业内人士预计，今年5g消息将覆盖超1亿用户。
中兴通讯做了哪些事？
中兴通讯是5g消息的重要支持者，作为系统厂商，是中国移动5g消息平台的最大供应商，成功中标中国移动5g消息项目四大区十七省份，份额接近60%。作为终端厂商，中兴通讯对5g消息全力支持，为其它终端厂商做了表率。
王全透露，中兴通讯还致力于5g消息生态的建设。中兴通讯推出了openlab 2.0，融合培训与认证，发布了业界首个认证体系，助力csp进军5g消息开发，首批5家csp已经获得认证证书。“我们还与csp合作，拓展一些行业龙头，打造5g消息行业应用的样板，形成示范效应。”
此外，中兴通讯宣布了5g消息全球合作计划，并推出“0 capex trial”行动，将为全球运营商提供基于公有云的“0 capex”5g消息试用，邀请全球产业链合作伙伴共同建立5g消息生态，促进5g消息业务繁荣。“我们呼吁更多运营商和csp加入计划，一起做大5g消息市场。”王全表示。
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5g消息的三大特质
一个新技术、新应用要推广开来，最关键的是对用户产生价值。传统短信之所以日渐式微，原因是功能过于单一，在移动互联网时代难以和微信等app整体竞争。王全指出，全新的5g消息不仅是传统短信的升级，相比微信等ott，也有明显区别，一是加入了富媒体的形式，二是加入了互动性。
“第二点尤其重要。现在网上的短消息业务94.5%左右都已经是a2p消息，其特点是发出后，推送业务就结束了。但5g消息的交互性使得消息发出后，才是服务的开始。”王全指出，用户通过点击按钮或者回复消息，3到5次即可以完成一次闭环业务。
基于这些差异，5g消息具备服务用户的三大特质。一是普惠。很多用户尤其是老年人并不善于安装相应的app或者关注公众号进行相应操作，他们习惯于使用短消息业务。5g消息让用户通过简单的按钮即可完成业务，可帮助弥合数字鸿沟。
二是安全。5g消息的网络架构，使得其两端接入都经过了运营商的实名认证体系校验，具有天然的安全性。消息内容的通道也是基于数字加密技术，通过5g消息，可以给广大用户提供最安全的消息平台服务。
三是便捷性。“5g消息是在短消息界面中操作。例如行程码，现在需要登录应用才能扫码，而5g消息只需要发送健康码三个字到相应号码，或者点击一个按钮一键获取，十分便捷。”王全表示。
挑战也客观存在
5g消息的特质，无疑将可以推动运营商的“管道型”业务全面升级。王全指出，一方面5g消息相当于在原生手机终端上安装了一个超级流量入口的app，可以带来大量的业务流量和业务服务的入口。另一方面，5g消息的交互性能够提升业务转化率，例如交通罚单，如果用户收到一条5g消息，一张违章照片旁边是一键缴费按钮，那么就能提升用户便利性和缴纳意愿。
“无论是在日本市场，还是在美国市场，我们看到多家运营商联合起来，共同发布跟推广5g消息之后，对于商业客户的转化率有一个质的提升。”gsma大中华区创新与生态合作总经理常洁表示，这些数字也意味着，2021年中国的5g消息市场非常值得期待。
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一方面，新上市的终端需要满足对5g消息的支持，另一方面，存量的终端规模也非常大。中兴通讯自身也是终端厂商，去年已有5款机型支持5g消息，今年新发布的机型也将全部支持5g消息。此外，其5g消息平台也针对存量终端提供了向下兼容的回落方案。
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