HarmonyOS设备功能调测相关的常见问题
在开发harmonyos connect生态产品时，你是否也有设备功能调测方面的疑问？
没关系，本期我们就为大家带来设备功能调测相关的常见问题答疑，让你快速get到解决方案。
赶紧往下看，一起来学习学习吧~
一、设备连接
q1： 手机碰一碰nfc标签，弹框提示“系统错误”，如何处理？
问题现象
手机碰一碰待连接设备，弹框提示“系统错误”，更换wi-fi后报错仍无法清除。
可能原因
手机时间与网络时间不一致。
设备发起请求时，会将手机时间与设备激活码等信息传到云端。云端会对手机时间与网络时间的一致性进行校验，以确保请求的合法性。如果两者的时间差大于一小时，则请求无效。
a： 解决措施
将手机的时间设置为“自动设置”，使手机与当前网络上的时间同步。以华为手机为例：
1.进入手机“设置”。
2.选择“ 系统和更新 》 日期和时间”。
3.开启“自动设置”开关。
q2： 手机碰一碰nfc标签，提示“未获取到应用信息”。
问题现象
手机碰一碰nfc标签，提示“未获取到应用信息”。
可能原因
原因一：服务意图配置的harmonyos标签的产品型号不是当前的productid。
原因二：nfc标签写入的码流中的productid有误。a： 解决措施
1.确认服务意图配置的harmonyos标签的产品型号是否为当前的productid。
登录华为快服务智慧平台。
在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。
选择“配置 》 harmonyos标签”，确认设备标签中的“产品型号”是否正确。如果不正确，需要重新配置。2.确认nfc标签码流的productid字段是否正确。如果不正确，需要重新写入。
q3： 碰一碰nfc标签无法拉起fa，nfc服务提示“发现nfc标签，点击启动应用”。
问题现象
手机碰一碰待连接设备，nfc服务弹出提示“发现nfc标签，点击启动应用”，无法正常拉起原子化服务。图1 原子化服务无法正常拉起
可能原因
nfc标签码流录入错误，导致手机系统无法正确解析nfc码流。
a： 解决措施
1.在device partner平台上申请nfc标签码流，并根据实际设备信息生成可用的标签码流。
2.将码流重新写入nfc标签，并重试碰一碰拉起原子化服务。
q4： 设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活app上设备卡片显示离线状态。
问题现象
设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活app上设备卡片显示离线状态，且串口工具不停重复打印设备侧日志“+notice:scanfinish/+notice:disconnected”。
可能原因
设备已连接的热点的ssid或密码发生变更。a： 解决措施 方式一：将热点ssid和密码改回，模组即可重新连接热点，恢复正常。
方式二：将模组重置，重新给模组配网。q5： 模组在sta模式下连接路由器热点，路由器断电重启或模组离开热点范围再返回后无法重连热点。
问题现象
1.模组短距测试中，执行如下命令设置模组打开sta模式。
at+startsta
2.执行如下命令，扫描模组周围热点。
at+scan
3.执行如下命令，查看扫描结果。
at+scanresult
4.参考执行如下命令，连接热点。命令中的四个值分别代表ssid、mac、热点类型以及密码，请根据实际情况修改。
at+conn=“hisilicon”，1af17c:92，3，“123456789”
5.执行如下命令，打开dhcp。
at+dhcp=wlan0，1
6.路由器断电重启或者模组离开热点范围再返回，此时发现模组无法重新连接该热点。
可能原因模组未配置重连策略。a： 解决措施参考如下命令执行重连策略，命令中的参数需要根据实际情况修改，具体取值参见芯片手册。
at+reconn=1，10，3600，5
二、设备配网
q6： 手机首次碰一碰nfc标签，拉起的是非配网fa页面。
问题现象
手机首次碰一碰nfc标签，拉起的是非配网fa页面（比如控制fa页面）。
可能原因
原因一：服务意图配置的ability名称不是配网fa页面的ability名称。
原因二：原子化服务包中其他模块的ability与配网fa的ability重名，导致拉起的fa页面有误。
a： 解决措施
1. 确认服务意图配置的“服务名”是否为配网fa的ability名称。
登录华为快服务智慧平台。
在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。
选择“配置 》 fa信息”，确认配置方式中的“服务名”是否为配网fa的ability名称。如果不正确，需要重新配置。
2. 确认其他模块ability名称是否与配网fa的ability重名。
在deveco studio项目下，逐个排查其他模块中的“src/main/config.json”文件。
在json文件中，找到“module/mainability”配置项，检查是否与配网fa的ability同名。
找到并选中重名的ability，单击右键，选择“refactor 》 rename”，重命名文件。
q7： 碰一碰拉起配网fa，在softap配网进度达30%时失败，显示“当前网络不可用”。
问题现象
碰一碰拉起配网fa，在进行softap配网时配网进度在30%失败，提示“当前网络不可用”。
可能原因
原因一：模组侧因长时间不启用进入待机状态，关闭了配网所需的设备ap。
原因二：nfc标签码流中0406字段后6字节写入的数据与设备开启的ap mac地址不一致。
a： 解决措施
1.确保设备ap无线网络名称正确。
登录华为智能硬件合作伙伴平台，单击右上角的“管理中心”。
单击对应的产品，进入“集成开发”页面。在配网设置中查看并记录“无线网络名称”（ssid）的取值。
在手机中打开“设置”，选择“wlan 》 可用wlan”，确保该列表中存在与记录的ssid相同的设备ap。
若无相同ssid的设备ap，请尝试重启设备。
若产品id一致但ssid名称不一致，请重新烧录模组使ssid与记录的一致。
2.修改标签码流mac字段并重新烧录nfc。
q8： 碰一碰拉起配网fa，无法进行nan配网。
问题现象
碰一碰拉起配网fa，无法进行nan配网，fa日志中打印碰一碰intent参数nansessionid字段的值为“nan_device_not_found”。
可能原因
用于配网的模组不支持nan配网。
手机与模组之间距离大于30cm。
上一次碰一碰拉起配网fa进行nan配网未完成，模组的nan通道将锁定一段时间。
a： 解决措施
1.咨询产品对应模组厂商，确认模组是否支持nan配网。
2.将手机靠近至模组30cm半径以内后重新碰一碰配网。
3.等待模组日志打印以下信息时，即可进行nan配网（x代表任意数字）。
send： msgtype［x］ msgid［x］ msglen［x］
若模组日志打印显示以下信息，则表示当前模组只能进行softap配网，请重启模组或重新烧录模组。
wait sta join ap
q9： 设备配网过程中，配网fa获取不到wi-fi列表。
问题现象
设备配网过程中，配网fa获取不到wi-fi列表。
可能原因
原因一：配网模块中没有注册“netconfigability”。
原因二：不止一个配网模块注册了“netconfigability”。a： 解决措施
1.确认配网模块是否有注册“netconfigability”。
在配网模块下，找到该模块下的“mainability”，双击打开。
检查该文件的onstart方法中是否含有netconfigability.register（）的代码。2.确认是否存在多个注册了“netconfigability”的配网模块。
逐个排查各个配网模块“mainability”的onstart方法是否都注册了“netconfigability”。
只在一个配网模块中保留“netconfigability”的注册，删除其他配网模块“netconfigability”的注册代码。q10： 设备配网过程中，使用softap的方式未扫描到设备。
问题现象
设备配网过程中，使用softap的方式未扫描到设备。
图2 未扫描到设备
可能原因
原因一：wi-fi设备未开启。
原因二：wi-fi设备已开启，getwifilist接口读取的是wi-fi缓存信息。
原因三：nfc标签码流的mac地址与wi-fi设备的mac地址不一致。a： 解决措施
1.确认wi-fi设备已开启。
2.间隔一段时间（约2min）后，重新扫描设备。如果多次扫描仍提示配网失败，重试重置设备。
3.确认nfc标签码流的mac地址是否与wi-fi设备的mac地址一致。如果不一致，则需要重新烧录正确的nfc码流信息。
q11： 设备配网失败且设备侧日志显示“parse symbol authentication response message failed”。
问题现象
设备配网的过程中，串口工具打印的设备侧日志显示“parse symbol authentication response message failed”，配网流程结束后，智慧生活app显示设备配网失败。
可能原因
原因一：hal_sys_param.c文件中的产品信息未配置正确。
原因二：设备激活码与产品信息不匹配。
原因三：device partner平台管理中心上添加的调测设备sn与halgetsearial接口返回的value值不一致。a： 解决措施
1.检查hal_sys_param.c文件中企业英文名、产品型号、品牌英文名信息是否配置正确，确保和device partner平台管理中心上的产品信息保持一致。
2.在device partner平台管理中心上重新申请设备激活码，并写入设备。
3.检查hal_sys_param.c文件中halgetsearial接口的实现，可通过打印value方式查看其返回值是否和device partner平台管理中心上配置的调测设备sn是否一致（注意大小写也需要保持一致）。
三、其他问题
q12： 如何获取hinksvc日志？
a： 1.打开手机的“文件管理”应用，进入“浏览”页面。
2.在“位置”列表中，选择“我的手机”。
3.进入“android 》 data 》 com.huawei.hilink.framework 》 files 》 log 》 com.huawei.hilink.framework”文件夹。此文件夹中的文件即为hinksvc日志。
q13： 如何抓取harmonyos手机蓝牙hci日志？
a： 1.确认手机已进入开发者模式并开启“usb调试”功能。
在手机中打开“设置 ”。
选择“关于手机”，查找版本号。
快速点击“版本号”多次，直到提示开发者模式已打开，返回上一层。
选择“系统和更新 》 开发人员选项”，并开启“usb调试”。
2.在电脑中运行cmd命令。
3.在命令行中输入如下命令，导出的文件即为手机蓝牙hci日志。
hdc file recv /data/log/bt 。/
q14： 在帐号登录fa界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。
问题现象
在帐号登录fa界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。
可能原因
原因一：没有在appgalley connect网站添加应用指纹证书。
原因二：“config.json”文件中“metadata”下“customizedata”没有配置appid或者appid配置错误。
a： 解决措施
1.在appgalley connect网站添加应用指纹证书。
2.在“config.json”文件中配置appid即为client id。
原文标题：harmonyos connect“碰一碰”faq来啦！
文章出处：【微信公众号：harmonyos开发者】欢迎添加关注！文章转载请注明出处。
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一、设备连接
q1： 手机碰一碰nfc标签，弹框提示“系统错误”，如何处理？
问题现象
手机碰一碰待连接设备，弹框提示“系统错误”，更换wi-fi后报错仍无法清除。
可能原因
手机时间与网络时间不一致。
设备发起请求时，会将手机时间与设备激活码等信息传到云端。云端会对手机时间与网络时间的一致性进行校验，以确保请求的合法性。如果两者的时间差大于一小时，则请求无效。
a： 解决措施
将手机的时间设置为“自动设置”，使手机与当前网络上的时间同步。以华为手机为例：
1.进入手机“设置”。
2.选择“ 系统和更新 》 日期和时间”。
3.开启“自动设置”开关。
q2： 手机碰一碰nfc标签，提示“未获取到应用信息”。
问题现象
手机碰一碰nfc标签，提示“未获取到应用信息”。
可能原因
原因一：服务意图配置的harmonyos标签的产品型号不是当前的productid。
原因二：nfc标签写入的码流中的productid有误。a： 解决措施
1.确认服务意图配置的harmonyos标签的产品型号是否为当前的productid。
登录华为快服务智慧平台。
在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。
选择“配置 》 harmonyos标签”，确认设备标签中的“产品型号”是否正确。如果不正确，需要重新配置。2.确认nfc标签码流的productid字段是否正确。如果不正确，需要重新写入。
q3： 碰一碰nfc标签无法拉起fa，nfc服务提示“发现nfc标签，点击启动应用”。
问题现象
手机碰一碰待连接设备，nfc服务弹出提示“发现nfc标签，点击启动应用”，无法正常拉起原子化服务。图1 原子化服务无法正常拉起
可能原因
nfc标签码流录入错误，导致手机系统无法正确解析nfc码流。
a： 解决措施
1.在device partner平台上申请nfc标签码流，并根据实际设备信息生成可用的标签码流。
2.将码流重新写入nfc标签，并重试碰一碰拉起原子化服务。
q4： 设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活app上设备卡片显示离线状态。
问题现象
设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活app上设备卡片显示离线状态，且串口工具不停重复打印设备侧日志“+notice:scanfinish/+notice:disconnected”。
可能原因
设备已连接的热点的ssid或密码发生变更。a： 解决措施 方式一：将热点ssid和密码改回，模组即可重新连接热点，恢复正常。
方式二：将模组重置，重新给模组配网。q5： 模组在sta模式下连接路由器热点，路由器断电重启或模组离开热点范围再返回后无法重连热点。
问题现象
1.模组短距测试中，执行如下命令设置模组打开sta模式。
at+startsta
2.执行如下命令，扫描模组周围热点。
at+scan
3.执行如下命令，查看扫描结果。
at+scanresult
4.参考执行如下命令，连接热点。命令中的四个值分别代表ssid、mac、热点类型以及密码，请根据实际情况修改。
at+conn=“hisilicon”，1af17c:92，3，“123456789”
5.执行如下命令，打开dhcp。
at+dhcp=wlan0，1
6.路由器断电重启或者模组离开热点范围再返回，此时发现模组无法重新连接该热点。
可能原因模组未配置重连策略。a： 解决措施参考如下命令执行重连策略，命令中的参数需要根据实际情况修改，具体取值参见芯片手册。
at+reconn=1，10，3600，5
二、设备配网
q6： 手机首次碰一碰nfc标签，拉起的是非配网fa页面。
问题现象
手机首次碰一碰nfc标签，拉起的是非配网fa页面（比如控制fa页面）。
可能原因
原因一：服务意图配置的ability名称不是配网fa页面的ability名称。
原因二：原子化服务包中其他模块的ability与配网fa的ability重名，导致拉起的fa页面有误。
a： 解决措施
1. 确认服务意图配置的“服务名”是否为配网fa的ability名称。
登录华为快服务智慧平台。
在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。
选择“配置 》 fa信息”，确认配置方式中的“服务名”是否为配网fa的ability名称。如果不正确，需要重新配置。
2. 确认其他模块ability名称是否与配网fa的ability重名。
在deveco studio项目下，逐个排查其他模块中的“src/main/config.json”文件。
在json文件中，找到“module/mainability”配置项，检查是否与配网fa的ability同名。
找到并选中重名的ability，单击右键，选择“refactor 》 rename”，重命名文件。
q7： 碰一碰拉起配网fa，在softap配网进度达30%时失败，显示“当前网络不可用”。
问题现象
碰一碰拉起配网fa，在进行softap配网时配网进度在30%失败，提示“当前网络不可用”。
可能原因
原因一：模组侧因长时间不启用进入待机状态，关闭了配网所需的设备ap。
原因二：nfc标签码流中0406字段后6字节写入的数据与设备开启的ap mac地址不一致。
a： 解决措施
1.确保设备ap无线网络名称正确。
登录华为智能硬件合作伙伴平台，单击右上角的“管理中心”。
单击对应的产品，进入“集成开发”页面。在配网设置中查看并记录“无线网络名称”（ssid）的取值。
在手机中打开“设置”，选择“wlan 》 可用wlan”，确保该列表中存在与记录的ssid相同的设备ap。
若无相同ssid的设备ap，请尝试重启设备。
若产品id一致但ssid名称不一致，请重新烧录模组使ssid与记录的一致。
2.修改标签码流mac字段并重新烧录nfc。
q8： 碰一碰拉起配网fa，无法进行nan配网。
问题现象
碰一碰拉起配网fa，无法进行nan配网，fa日志中打印碰一碰intent参数nansessionid字段的值为“nan_device_not_found”。
可能原因
用于配网的模组不支持nan配网。
手机与模组之间距离大于30cm。
上一次碰一碰拉起配网fa进行nan配网未完成，模组的nan通道将锁定一段时间。
a： 解决措施
1.咨询产品对应模组厂商，确认模组是否支持nan配网。
2.将手机靠近至模组30cm半径以内后重新碰一碰配网。
3.等待模组日志打印以下信息时，即可进行nan配网（x代表任意数字）。
send： msgtype［x］ msgid［x］ msglen［x］
若模组日志打印显示以下信息，则表示当前模组只能进行softap配网，请重启模组或重新烧录模组。
wait sta join ap
q9： 设备配网过程中，配网fa获取不到wi-fi列表。
问题现象
设备配网过程中，配网fa获取不到wi-fi列表。
可能原因
原因一：配网模块中没有注册“netconfigability”。
原因二：不止一个配网模块注册了“netconfigability”。a： 解决措施
1.确认配网模块是否有注册“netconfigability”。
在配网模块下，找到该模块下的“mainability”，双击打开。
检查该文件的onstart方法中是否含有netconfigability.register（）的代码。2.确认是否存在多个注册了“netconfigability”的配网模块。
逐个排查各个配网模块“mainability”的onstart方法是否都注册了“netconfigability”。
只在一个配网模块中保留“netconfigability”的注册，删除其他配网模块“netconfigability”的注册代码。q10： 设备配网过程中，使用softap的方式未扫描到设备。
问题现象
设备配网过程中，使用softap的方式未扫描到设备。
图2 未扫描到设备
可能原因
原因一：wi-fi设备未开启。
原因二：wi-fi设备已开启，getwifilist接口读取的是wi-fi缓存信息。
原因三：nfc标签码流的mac地址与wi-fi设备的mac地址不一致。a： 解决措施
1.确认wi-fi设备已开启。
2.间隔一段时间（约2min）后，重新扫描设备。如果多次扫描仍提示配网失败，重试重置设备。
3.确认nfc标签码流的mac地址是否与wi-fi设备的mac地址一致。如果不一致，则需要重新烧录正确的nfc码流信息。
q11： 设备配网失败且设备侧日志显示“parse symbol authentication response message failed”。
问题现象
设备配网的过程中，串口工具打印的设备侧日志显示“parse symbol authentication response message failed”，配网流程结束后，智慧生活app显示设备配网失败。
可能原因
原因一：hal_sys_param.c文件中的产品信息未配置正确。
原因二：设备激活码与产品信息不匹配。
原因三：device partner平台管理中心上添加的调测设备sn与halgetsearial接口返回的value值不一致。a： 解决措施
1.检查hal_sys_param.c文件中企业英文名、产品型号、品牌英文名信息是否配置正确，确保和device partner平台管理中心上的产品信息保持一致。
2.在device partner平台管理中心上重新申请设备激活码，并写入设备。
3.检查hal_sys_param.c文件中halgetsearial接口的实现，可通过打印value方式查看其返回值是否和device partner平台管理中心上配置的调测设备sn是否一致（注意大小写也需要保持一致）。
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q12： 如何获取hinksvc日志？
a： 1.打开手机的“文件管理”应用，进入“浏览”页面。
2.在“位置”列表中，选择“我的手机”。
3.进入“android 》 data 》 com.huawei.hilink.framework 》 files 》 log 》 com.huawei.hilink.framework”文件夹。此文件夹中的文件即为hinksvc日志。
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在手机中打开“设置 ”。
选择“关于手机”，查找版本号。
快速点击“版本号”多次，直到提示开发者模式已打开，返回上一层。
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可能原因
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原因二：“config.json”文件中“metadata”下“customizedata”没有配置appid或者appid配置错误。
a： 解决措施
1.在appgalley connect网站添加应用指纹证书。
2.在“config.json”文件中配置appid即为client id。
原文标题：harmonyos connect“碰一碰”faq来啦！
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