5G用户掉话问题处理
故障现象
某运营商vip用户反馈在通话2分钟后，有掉话的现象发生。
故障分析
1.分析业务流程：ue发起cmnet的会话释放，如下图所示。
2.cmnet的会话释放流程，收到pfcp_session_deletion_res后，会给ocs发送释放消息，如下图所示。
3.ims会话的retrieve流程处理完成，准备5g切4g。
4.cmnet会话的retrieve流程与cmnet会话的释放流程冲突，返回了504，如下图所示。
5.cmnet会话的释放流程处理结束，如下图所示。
6.ims会话5g切4g完成后，2分钟后被释放，如下图所示。
7.梳理信令流程，如下图所示。
a.smf在用户通话2分钟时释放会话，是因为smf的定时器误删ims会话导致。
b.smf的定时器误删ims会话是由于cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突中，smf维护用户上下文状态错误，导致定时器误判断此时用户仍在5g。
c.cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突，是因为ocs响应慢导致。
8.根据对信令流程的梳理，该问题出现的概率很低，小于万分之0.5。
问题概率 = 2分钟定时器超时删除4g会话次数 ÷ epsfallback流程的次数
分2个场景：
a.正常场景：4g切5g后，定时器删4g会话。
b.异常场景：5g切4g后，定时器误删4g会话。
9.该现象必须要满足下面5个条件才会发生。
a.用户的2个会话必须在同一个smf。
b.cmnet数据会话在语音呼叫前，在5g侧发起释放。
c.cmnet数据会话释放流程中ocs响应比较慢，cmnet数据会话释放流程未结束。
d.cmnet数据会话释放结束前，用户ims会话5g切4g完成。
e.用户通话时长超过2分钟。
10.smf启动2分钟定时器是根据协议针对异常的保护。在5g切4g时，未收到amf释放5g会话；或者4g切5g时，未收到mme释放4g会话，smf通过启动定时器删除资源。
11.smf释放会话时间短，正常释放会话的流程只用了20毫秒，如下图所示。
故障处理
1.综上分析：用户的cmnet数据会话在5g侧发起释放，由于ocs响应慢，所以释放流程未结束。同时用户又发起了ims语音呼叫。在ims语音会话切换到4g后，smf会启动定时器以保证用户协议一致。由于cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突中，smf维护用户上下文状态错误，导致定时器误判断此时用户仍在5g，2分钟后删除了ims语音会话。
2.在后续版本中解决该问题。
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2.cmnet的会话释放流程，收到pfcp_session_deletion_res后，会给ocs发送释放消息，如下图所示。
3.ims会话的retrieve流程处理完成，准备5g切4g。
4.cmnet会话的retrieve流程与cmnet会话的释放流程冲突，返回了504，如下图所示。
5.cmnet会话的释放流程处理结束，如下图所示。
6.ims会话5g切4g完成后，2分钟后被释放，如下图所示。
7.梳理信令流程，如下图所示。
a.smf在用户通话2分钟时释放会话，是因为smf的定时器误删ims会话导致。
b.smf的定时器误删ims会话是由于cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突中，smf维护用户上下文状态错误，导致定时器误判断此时用户仍在5g。
c.cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突，是因为ocs响应慢导致。
8.根据对信令流程的梳理，该问题出现的概率很低，小于万分之0.5。
问题概率 = 2分钟定时器超时删除4g会话次数 ÷ epsfallback流程的次数
分2个场景：
a.正常场景：4g切5g后，定时器删4g会话。
b.异常场景：5g切4g后，定时器误删4g会话。
9.该现象必须要满足下面5个条件才会发生。
a.用户的2个会话必须在同一个smf。
b.cmnet数据会话在语音呼叫前，在5g侧发起释放。
c.cmnet数据会话释放流程中ocs响应比较慢，cmnet数据会话释放流程未结束。
d.cmnet数据会话释放结束前，用户ims会话5g切4g完成。
e.用户通话时长超过2分钟。
10.smf启动2分钟定时器是根据协议针对异常的保护。在5g切4g时，未收到amf释放5g会话；或者4g切5g时，未收到mme释放4g会话，smf通过启动定时器删除资源。
11.smf释放会话时间短，正常释放会话的流程只用了20毫秒，如下图所示。
故障处理
1.综上分析：用户的cmnet数据会话在5g侧发起释放，由于ocs响应慢，所以释放流程未结束。同时用户又发起了ims语音呼叫。在ims语音会话切换到4g后，smf会启动定时器以保证用户协议一致。由于cmnet会话的释放流程与ims会话的切换处于冲突中，smf维护用户上下文状态错误，导致定时器误判断此时用户仍在5g，2分钟后删除了ims语音会话。
2.在后续版本中解决该问题。
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