随着人工智能的发展，电话机器人将成为电销行业的标配
说起电话销售，主要的工作内容就是让企业和客户在未见面的情境下，通过线上的电话交流来培养出合作意向，相比传统电销模式外出觅客要便利许多。但长此以往，电话销售的弊病也愈发明显，“人工成本高”、“工作效率低“、“员工离职率高”似乎早已成为它的代名词。而这种模式也逐渐在人们的埋怨声中慢慢走向没落。
随着人工智能的发展，各类机器人逐渐出现，当然在销售行业中也不例外，智能电话机器人的问世，成为整个电销企业的福音，电话机器人的广泛使用，使得电销行业好像又到了一个新的年代，企业通过电话机器人来获得意向客户的新型获客形式更是产生了意想不到的作用。
那么电话机器人那么厉害，它们又是怎样作业的呢？ 首先，人工需要新建外呼任务，将话单导入机器人后台系统，一键启动，电话机器人便开始进行外呼工作，客户接通电话后，电话机器人经过和客户的简略交流后，初步判别并分类出各个意向等级的客户。随后将记录记载在后台，以便于人工对客户进行二次跟进。
最后，必须强调的是，电话机器人只是起到前期客户的筛选作用，但筛选并不等于成交，最主要的还是需要后续的人工跟进才能促成成单。电话机器人经过不断学习和优化让智能外呼更适合电销企业运用！
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