外呼机器人有哪些特征

外呼机器人相信大家应该都不陌生,外呼机器人是代替真人进行电话工作的,主要应用场景包括电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收等等,主要功能是帮助人工提升工作效率,减少成本投入。
外呼机器人的发明是为了替代人工,进行大批量的意向客户筛选。好处就是节省了时间,提升了企业的业绩,提升了销售的效率,而且还节省成本。
外呼机器人一定要选择好用的,不好用的外呼系统就是浪费钱。不好用的外呼机器人有哪些特征?
1、封号
2、接通率低
3、语音机器人声音不自然
4、无法打断对话
5、无情绪理解
6、语音识别准确度太低
7、无拓客功能
8、无crm客户管理功能
好的外呼机器人需要做好以下几个点:
1、接通率高的外呼线路。
线路会直接影响接通率,接通率会决定最终的接通电话数量,只有接通才会有意向客户。无骚扰和诈骗标记的手机或者座机号显的线路接通率可以做到最优。
2、一套精良的话术。
简洁有吸引力的开场白+丰富且逻辑严谨的对话内容+自然流程的录制。
3、稳定的系统。
稳定的系统才是稳定产出的基础,所以要找有自研技术的实力厂商,有先进线路系统的厂商(比如智能路由,可以做线路无感切换)。

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