浅谈数据稽核平台保障系统数据一致性

针对业务平台分布广、管理零散、原先运营模式相对独立的特点,中国移动近年来已经在多方面作出了努力和尝试:一是搭建了增值业务运营管理平台(vgop),实现了增值业务从独立运营向融合运营模式的转变。
vgop设立专门开发运维团队
福建省vgop目前已实现大部分省内自有增值业务的统一接入,有专门的vgop开发运维团队,切实保障省内增值业务受理的稳定性,并在增值业务能力互通与整合上做出了尝试,为增值业务交叉营销综合监控提供了有利的支撑。
同时依托ng产品架构,支持套餐和营销方案捆绑多种增值业务的模式,这种捆绑模式可实现全网、省内各类增值业务的融合推广,无需受限于平台的分布运维。通过预约、开通、失效等机制保障了业务捆绑开通和到期失效的及时性,通过套餐资费批免优惠等机制实现了资费捆绑的有效性。比如用户开通视听无线套餐,可实现全曲下载5元包月业务、cctv手机视频6元包月业务、手机报-新闻早晚报业务等业务的捆绑开通。
据目前的计划,福建省2011年业务支撑网主要完成集团的总体ngboss3.0改造建设外,重点还将实现业务支撑网的双中心建设、boss帐务系统改造、解决boss与外平台系统数据一致性问题。
双中心建设实现系统容灾备份
双中心建设主要是针对目前业务支撑网在实现容灾系统的情况下,容灾资源利用率低、单个机房容量无法满足业务支撑网规模发展需求、系统可用性和业务连续性亟待提升等问题,通过双中心的建设改造,最大程度地将容灾系统资源用于生产,提升整个业务支撑网资源利用率,并保障在发生各类应急平台故障或灾难情况下的系统可用性,保障业务运行的连续性;同时引入应用功能域的资源池建设模式,在提升应用系统可用性的同时降低建设及运维成本,并逐步向云计算过渡。
boss帐务系统改造主要是通过重新梳理业务逻辑和优化的实现手段,提升整体帐务系统的能力,降低由于用户欠费造成的公司收入流失,同时提升用户的停复机响应速度,提升外部客户的满意度。
针对数据一致性问题,福建省的初步思路是建立一个统一的数据稽核平台,通过分析接口错误工单数据以及与各平台的比对数据进行分析,找出存在的问题,并通过相应的管理办法或技术实现方案予以解决,逐步降低各类数据不一致性,如减少各类订购关系的不一致带来的无法退订、计费差错等一系列问题;减少由于用户资料不一致而造成的用户某些功能不可用,无法进行用户彻底销户而造成的黑户现象等。
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