区块链(blockchain)技术最关键的特性就是去中心化、透明开放且资料无法被窜改,利用这样的特性将所有交易的过程记录下来,而任何存取者都可以检视资料的来源与历程。
而可溯源特性,让区块链应用不仅局限在较常见的金融领域,更可以深入到每一个产业之中,将之应用在供应链的追踪记录,更易于提高每个供应链参与者对产品的掌控能力。
一份产品订单从制造到出货,其背后历经一连串复杂的作业流程,首先是整条供应链的参与者众多,包括零组件的供应商、产品的制造商、包装送货的物流业者,最终送到零售业者或是消费者手上。
而在这些辗转的过程中也包含许多作业流程,如订单建立、产品制造、包装送货、订单所涉及的金融交易或是发票寄送等,假设在这些流程中出现一个微小的失误,追溯起来将变得十分麻烦。
随著全球化分工的现像日益加深,现代企业的供应链开始出现零碎化、复杂化、分散化等现像,这也让供应链管理带来很大的挑战。最显著的例子是食安问题,万一发生食品污染,需要花上一星期甚至更久的时间才能追溯到源头,食品业者或零售商都可能因此付出惨痛的代价。
ibm指出,这种现况导致供应链的不透明性,讯息不对称更可能推升营运成本。而研调机构gartner便指出,藉由区块链技术的资料透明特性,恰好能够提升企业对供应链的掌控力,将来在整条供应链中,每个阶段、每个领域、每个环节中的每笔资料,都将被一一记录下来,供所有供应链的参与者使用并查阅。
象是在产品运送过程中,对于物流环境中的压力、温度等资料记录,企业可以随时掌握运送过程的详细情形。而当产品运抵港口,准备装箱转载到货车上时,又将产生一笔新的交易记录,这笔物流业者间的运送交易也会被记录到区块链中供企业查阅。也就是说,藉由区块链技术,任何参与者都可以在同一个时间取得同一笔交易资料,可说是将整个交易过程完全透明化。
然而,有些时候由于某些商业因素,企业并不是百分之百愿意让所有交易记录或信息透明化。区块链技术的好处便是可在其中额外增添一些规则,这时候企业可以依据理想状况,选择让部分参与者看到一部份的讯息,以确保不该流露出的信息不会意外曝光。
例如美国零售业者沃尔玛(wal-mart)便在区块链技术中做了一些测试,例如让众多合作的养鸡场、屠宰场间的交易、生产信息达到部分透明,双方仅能获取部分公开信息,但更详细的供应链信息只有沃尔玛本身能够获取,以确保业者之间仍保有一定程度的资料隐私。
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